¿Tienes experiencia liderando equipos operativos y garantizando servicios de calidad?
En WorkForce buscamos un Supervisor de Operaciones de Limpieza que asegure la correcta ejecución de los servicios en los diferentes puntos asignados, mediante el liderazgo de equipos, el control operativo, la atención oportuna de novedades y una comunicación efectiva con nuestros clientes.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia de nuestros servicios!
📝 Descripción
TU DÍA A DÍA | Principales responsabilidades
✔ Supervisar los diferentes puntos de servicio mediante visitas periódicas, verificando el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
✔ Coordinar y controlar al personal operativo, gestionando asistencia, permisos, reemplazos y requerimientos para garantizar la continuidad del servicio.
✔Atender oportunamente los requerimientos de los clientes, elaborando informes, reportes y registros que respalden la gestión operativa y administrativa.
✔ Evaluar la calidad del servicio e identificar oportunidades de mejora, implementando acciones correctivas y realizando seguimiento a su cumplimiento.
✔ Gestionar las novedades operativas y coordinar soluciones oportunas con las áreas involucradas, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los compromisos contractuales.
✅ Requisitos
BUSCAMOS QUE TENGAS
✔ Nivel de instrucción Bachiller (Deseable Estudios de tercer nivel en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o carreras afines).
✔ Más de 1 año de experiencia en supervisión, coordinación y manejo de personal operativo. (Deseable experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios complementarios)
✔ Conocimientos en control de servicios, gestión de novedades y elaboración de reportes administrativos
✔ Conocimientos en procedimientos de limpieza y estándares de calidad.
✔ Disponibilidad para viajar y movilizarse dentro de la zona asignada (Guayas, El Oro y Los Ríos).
✔ Habilidades de liderazgo, organización, comunicación efectiva y orientación al cliente.
✔ Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
✔ Movilización propia de preferencia automóvil.
🎁 Beneficios
Remuneración acorde con las responsabilidades del cargo.
Bono de movilización.
Beneficios de ley.